7 روز ضمانت بازگشت یعنی چه ؟

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان گرامی  همواره از اولویت‏‌های فروشگاه اینترنتی ژپتو می باشد و ما در این راستا می‏‌کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست شما عزیزان برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که در چنین شرایطی خدماتی در چهارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی محصولات ارائه شده در وب سایت ژپتو ، کلیه محصولات دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و  مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا می شوند.

 استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

1) اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.

- اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه ژپتو از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود. 

- این سرویس اشکال‏‏‌های فنی  و ظاهری ( شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی ) که در اثر استفاده نادرست مشتری از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود. 

خرید از فروشگاه اینترنتی دست سازهای چوبی پدر ژپتو

_____________________________________________

1- ابتدا بر روی دکمه  در کنار محصول مورد نظر کلیک نمایید.

2- حال در صفحه ای که بارگزاری می شود بعد از آخرین عکس بر روی دکمه  و یا دکمه  کلیک نمایید.

3- اکنون در صفحه ای که بارگزاری می شود چنانچه محصول دیگری را نیز می خواهید خریداری کنید بر روی دکمه "ادامه خرید" کلیک نموده و در غیر اینصورت بر روی دکمه "تکمیل سفارش" کلیک نمایید.

4- اطلاعات خواسته شده را درج نمایید و بر روی دکمه "ادامه" کلیک نمایید. در پایان ثبت سفارش ، پیام "سفارش شما با موفقیت ثبت شد" نشان داده می شود. همچنین یک کد رهگیری به سفارش شما اختصاص داده می شود که در روزهای آتی می توانید با این کد از روند ارسال کالای خود مطلع شوید. بدین منظور باید به قسمت "پیگیری سفارش" در بالای صفحه مراجعه فرمایید.

5- در پایین این صفحه دکمه " پرداخت آنلاین " وجود دارد ، بر روی این دکمه کلیک نمایید.

 6- پس از کلیک بر روی دکمه "پرداخت آنلاین" به صفحه پرداخت الکترونیکی بانک ملت متصل می شوید. نیازی نیست که حتماً کارت شما از بانک ملت باشد و با کارت کلیه بانکها می توانید خرید نمایید. البته بایستی که رمز اینترنتی و شماره cvv و تاریخ انقضای کارت خود را بدانید. (شماره cvv عددی 3 رقمی است که بر روی کارت درج شده است و معمولاً تاریخ انقضای کارت نیز بر روی کارت حک شده است . البته رمز اینترنتی را باید از دستگاه خودپرداز بانک خود دریافت نمایید.)

7- پس از تکمیل اطلاعات در صفحه بانک ملت و کلیک بر روی دکمه پرداخت ، وجه سفارش از حساب شما کسر شده و به صورت خودکار به فروشگاه اینترنتی محصولات پدر ژپتو ارجاع داده می شوید. اکنون سفارش شما نهایی شده است و ارسال خواهد شد.