7 روز ضمانت بازگشت یعنی چه ؟
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان گرامی همواره از اولویتهای فروشگاه اینترنتی ژپتو می باشد و ما در این راستا میکوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست شما عزیزان برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که در چنین شرایطی خدماتی در چهارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی محصولات ارائه شده در وب سایت ژپتو ، کلیه محصولات دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا می شوند.
استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟
1) اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.
- اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه ژپتو از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.
- این سرویس اشکالهای فنی و ظاهری ( شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی ) که در اثر استفاده نادرست مشتری از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود.
2) اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
- وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه ژپتو از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.
- اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
- در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود ندارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.
3) اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.
- آسیب یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه اینترنتی ژپتو از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.
4) اگر مشتری از خرید خود منصرف شود.
- تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش ، مشتریان گرامی می توانند انصراف خود از خرید را به وب سایت ژپتو اطلاع دهند ، در این صورت با هماهنگی انجام شده وجه دریافتی بدون هیچ کسری به حساب مشتریان گرامی واریز خواهد شد.
خرید از فروشگاه اینترنتی دست سازهای چوبی پدر ژپتو
_____________________________________________
1- ابتدا بر روی دکمه 
در کنار محصول مورد نظر کلیک نمایید.
2- حال در صفحه ای که بارگزاری می شود بعد از آخرین عکس بر روی دکمه 
و یا دکمه 
کلیک نمایید.
3- اکنون در صفحه ای که بارگزاری می شود چنانچه محصول دیگری را نیز می خواهید خریداری کنید بر روی دکمه "ادامه خرید" کلیک نموده و در غیر اینصورت بر روی دکمه "تکمیل سفارش" کلیک نمایید.
4- اطلاعات خواسته شده را درج نمایید و بر روی دکمه "ادامه" کلیک نمایید. در پایان ثبت سفارش ، پیام "سفارش شما با موفقیت ثبت شد" نشان داده می شود. همچنین یک کد رهگیری به سفارش شما اختصاص داده می شود که در روزهای آتی می توانید با این کد از روند ارسال کالای خود مطلع شوید. بدین منظور باید به قسمت "پیگیری سفارش" در بالای صفحه مراجعه فرمایید.
5- در پایین این صفحه دکمه " پرداخت آنلاین " وجود دارد، ولی آن را نزنید و فقط وجه سفارش را به شماره کارت زیر واریز فرمایید و رسید آن را به شماره 09157004963 ارسال کنید (ایتا، بله، واتس اپ، تلگرام)
شماره کارت:
6037997460867931
شماره شبا:
IR450170000000112026796008
به نام سعید انتظاری مهدی
8- تاریخ ارسال سفارش شما بستگی به کالاهای انتخابی شما دارد و معمولاً در قسمت توضیحات کالای مورد نظر درج شده است در غیر اینصورت ارسال کلیه محصولات بین 3 تا 7 روز کاری خواهد بود.
