آیا می دانید " نماد اعتماد الکترونیکی " چیست؟ 

همانطور که در سمت راست تمامی صفحات این فروشگاه اینترنتی مشاهده می کنید این فروشگاه موفق به دریافت "نماد اعتماد" (تصویر زیر) از ورازت صنعت ، معدن و تجارت شده است. این نماد تنها به فروشگاه هایی داده می شود که پس از گذراندن مراحلی بسیار سخت ، اطلاعات آنها شامل آدرس محضری دقیق ، نام و مشخصات کامل محضری و ... در سامانه این وزارتخانه ثبت شده باشد تا در صورت بروز هرگونه مشکل مشتریان عزیز بتوانند از طریق این وزارتخانه شکایات خود را پیگیری نمایند. 

پس با خاطری آسوده می توانید از فروشگاه های دارای " نماد اعتماد الکترونیکی " اقدام به خرید آنلاین نمایید.

 


7 روز ضمانت بازگشت یعنی چه ؟

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان گرامی  همواره از اولویت‏‌های فروشگاه اینترنتی ژپتو می باشد و ما در این راستا می‏‌کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست شما عزیزان برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که در چنین شرایطی خدماتی در چهارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی محصولات ارائه شده در وب سایت ژپتو ، کلیه محصولات دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و  مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا می شوند.


 استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

1) اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.

- اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه ژپتو از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود. 

- این سرویس اشکال‏‏‌های فنی  و ظاهری ( شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی ) که در اثر استفاده نادرست مشتری از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود. 

2) اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

-  وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه ژپتو از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.

-  اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.

-  در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود ندارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.

 3) اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

 -  آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه اینترنتی ژپتو از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.


4) اگر مشتری از خرید خود منصرف شود.

-  تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش ، مشتریان گرامی می توانند انصراف خود از خرید را به وب سایت ژپتو اطلاع دهند ، در این صورت با هماهنگی انجام شده وجه دریافتی بدون هیچ کسری به حساب مشتریان گرامی واریز خواهد شد.


 

خرید از فروشگاه اینترنتی دست سازهای چوبی پدر ژپتو

_____________________________________________

1- ابتدا بر روی دکمه  در کنار محصول مورد نظر کلیک نمایید.


2- حال در صفحه ای که بارگزاری می شود بعد از آخرین عکس بر روی دکمه  و یا دکمه  کلیک نمایید.

 

3- اکنون در صفحه ای که بارگزاری می شود چنانچه محصول دیگری را نیز می خواهید خریداری کنید بر روی دکمه "ادامه خرید" کلیک نموده و در غیر اینصورت بر روی دکمه "تکمیل سفارش" کلیک نمایید.

 

4- اطلاعات خواسته شده را درج نمایید و بر روی دکمه "ادامه" کلیک نمایید. در پایان ثبت سفارش ، پیام "سفارش شما با موفقیت ثبت شد" نشان داده می شود. همچنین یک کد رهگیری به سفارش شما اختصاص داده می شود که در روزهای آتی می توانید با این کد از روند ارسال کالای خود مطلع شوید. بدین منظور باید به قسمت "پیگیری سفارش" در بالای صفحه مراجعه فرمایید.


5- در پایین این صفحه دکمه " پرداخت آنلاین " وجود دارد ، بر روی این دکمه کلیک نمایید.


 6- پس از کلیک بر روی دکمه "پرداخت آنلاین" به صفحه پرداخت الکترونیکی بانک ملت متصل می شوید. نیازی نیست که حتماً کارت شما از بانک ملت باشد و با کارت کلیه بانکها می توانید خرید نمایید. البته بایستی که رمز اینترنتی و شماره cvv و تاریخ انقضای کارت خود را بدانید. (شماره cvv عددی 3 رقمی است که بر روی کارت درج شده است و معمولاً تاریخ انقضای کارت نیز بر روی کارت حک شده است . البته رمز اینترنتی را باید از دستگاه خودپرداز بانک خود دریافت نمایید.)


7- پس از تکمیل اطلاعات در صفحه بانک ملت و کلیک بر روی دکمه پرداخت ، وجه سفارش از حساب شما کسر شده و به صورت خودکار به فروشگاه اینترنتی محصولات پدر ژپتو ارجاع داده می شوید. اکنون سفارش شما نهایی شده است و ارسال خواهد شد.


8- تاریخ ارسال سفارش شما بستگی به کالاهای انتخابی شما دارد و معمولاً در قسمت توضیحات کالای مورد نظر درج شده است در غیر اینصورت ارسال کلیه محصولات بین 3 تا 7 روز کاری خواهد بود.